免责声明：本文的中文译文采用机器翻译生成，人工编辑版本将随后发布。

 

 

 

当输入您的GA验证码（Google Authenticator）后，Bybit 页面可能会显示一条错误消息，例如“验证码不正确”。

 

出现此错误消息可能有多种原因，建议用户按照以下步骤操作。

步骤1：由于您验证器可能有适用多个于不同平台的GA代码，请确保您输入的是正确的 GA代码或其他类似二次验证（2FA） 应用程序生成的 6 位随机代码。

 

Bybit平台生成的代码应名称为Bybit随跟后的是您注册的电子邮件地址或电话号码。 请确保您参考的代码格式如下：

• Bybit （youremailaddress@xxxx.xxx）

• Bybit（您的注册电话号码）

步骤2：二次验证(2FA) 对验证时间是高度敏感。因此，如果您的设备存在时间差异，则可能会出现“无效代码”错误，甚至在 Google Authenticator App 中可能只有几秒钟时间。

 

在这种情况下，请尝试同步设备之间的时间，以确保正确生成代码。当前版本的 Google Authenticator App（版本 7.0 及更高版本）现可在登录您的 Google 账户时自动同步代码，无需手动调整时间。只需确保设备上的日期和时间设置为自动即可。

 

您可以参考以下时间同步完整指南：

 

 

注：为确保您的设备正确应用更新，请注销，然后使用与注册平台验证码相同的 Google 账户重新登录您的 Google 验证器应用程序。您可能需要重启设备，才能使更改生效。

步骤 3：如果前面的步骤不成功，请尝试通过按键 Ctrl + Shift + N， 使用网络隐身模式登录。如果您能够登录，则可能是 Cookie 或缓存阻止了代码通过系统验证。

 

您可以按如下方式清除浏览器的 Cookie 和缓存：

• 到网络浏览器设置以清除浏览器的 cookie 和缓存。 您可以在此处找到完整指南以获取更多详细信息。

• 关闭浏览器上打开的所有选项卡并重新打开一个新选项卡以确保设置更改有效。

• 重新启动 www.bybit.com 并尝试重新登录。

如果您正在使用该应用程序，请按照以下步骤操作：

• 到主页左上角的个人资料图标。 点击设置选项卡，然后单击清除缓存以清除手机的缓存。

 

 

• 强制关闭您的 Bybit 应用程序。 对Android（安卓）可以擦看这里， 对iOS 可以擦看这里。
• 在几分钟后重新启您的应用程序并尝试再次登录。

步骤 4：如果关闭应用程序或重新打开浏览器不起作用，则您当前的互联网速度或可靠性可能存在问题。 请首先确保您没有使用 VPN。 如果您正在使用VPN，可能会影响时间同步和您的互联网速度，因此请先关闭VPN并尝试重新登录。

如果您没有使用 VPN 或者已经关闭，请检查您的网速是否可靠运行。 您也可以查看 Bybit 的路由系统，在Bybit 交易网页的右下角会显示您的线路。

 

在应用程序上，您可以通过点击主页左上角的头像图标来检查您的网络。 点击 关于我们 → 网络检测。

 

 

如果您的网络速度较慢，请到通用设置→线路切换选择其他线路。

 

 

您也可以尝试重启 WiFi/移动网线以改善网速。

 

注： 互联网连接不良导致的网络延迟可能会导致您在 Bybit 上输入生成的代码时出现严重延迟，从而导致错误。因此，请确保使用的代码有足够的剩余时间验证请求，或等待生成新的请求。

 

 

 

 

 

步骤 5： 如果问题仍然存在，您可能需要将代码转移到新的受信任设备上。为此，请前往 Google 验证器 App，点击页面左上角的三行菜单图标，然后选择转账代码。

 

 

点击导出代码选项，然后选择一个账户，通过二维码扫描将代码带入新设备。

 

 

步骤 6：如果以上步骤均不成功，则可能是您的 Google 验证器绑定有问题，在这种情况下，您可能需要解除并重新绑定您的 GA。

 

如果您在首次绑定帐户时保存了恢复密钥 (RKP)，请按照此处的指南尝试在您的GA应用程序中重新绑定您的 Bybit 2FA。 然后，您可以使用新生成的代码集尝试再次登录。

 

注意：恢复密钥是以 QR 码或一串字母数字组成。 只会在您绑定GA验证器时显示那么一次，密钥将显示如下：

 

 

 

如果您还未保存恢复密钥 (RKP)，请按照以下指南的”解决方案 2” 指示步骤操作：如何恢复您的 Google 身份验证器代码。

注意：这指南可用于大部分二次验证 2FA 应用程序。